RECLAMI E RESI

LUMERI ti offre 3 ani di garanzia e 30 giorni per effettuare il reso di tutti i prodotti.

Se hai un prodotto che vuoi restituirci, sia per usufruire dei 30 giorni per il reso sia per la garanzia di 3 anni, ti preghiamo di seguire i seguenti due passaggi:

Passaggio 1

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Passaggio 2

Se il problema non è stato risolto, riceverai un formulario dal servizio clienti. Imballa con cura il tuo prodotto e inviacelo seguendo le indicazioni del foglio di reso.

Fine!

Una volta che ci hai inviato il prodotto, dovrai solo aspettare. Ci occuperemo del tuo reclamo nel minor tempo possibile! Per maggiori informazioni sull'andamento del reclamo, sui tempi di trattamento, ecc., leggi le istruzioni allegate al modulo per il reclamo.